Política de privacidad

Last updated: 28 September 2026. Versión en español, pendiente de revisión legal. This is consumer information for citybagdrop.com; it is not a substitute for legal advice.

Borrador para revisión legal. Esta traducción no sustituye el asesoramiento de un abogado. Hasta que el titular la apruebe, en caso de duda prevalece la versión en inglés.

Responsable del tratamiento. Tiankun Yao, NIF Y6911229L, Calle Algodón, Madrid, Spain, citybagdrop@gmail.com. Contacto de privacidad: citybagdrop@gmail.com.

Qué datos recogemos

Datos de la reserva: nombre, email, teléfono, direcciones de recogida y entrega, fechas y horas, número y tipo de maletas.
Datos de pago: los trata Stripe. Nosotros no vemos ni guardamos el número completo de la tarjeta.
Comunicaciones: mensajes que nos envías por WhatsApp o email.
Datos técnicos: registros básicos necesarios para operar y proteger el sitio.

Para qué los usamos y con qué base

Ejecutar la reserva y la entrega — ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
Pago, facturación y obligaciones fiscales — obligación legal (art. 6.1.c).
Responder consultas y dar soporte — contrato o interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f).
Prevenir fraude y mantener el servicio seguro — interés legítimo (art. 6.1.f).
Mensajes comerciales, solo si das tu consentimiento — consentimiento (art. 6.1.a).

Quién los recibe

Stripe (pagos)
Vercel (alojamiento web), Resend (email transaccional), Supabase (base de datos y acceso), Meta / WhatsApp (mensajes), como encargados
Conductores o colaboradores que llevan las maletas, cuando hace falta para completar el traslado
Administraciones tributarias y públicas cuando la ley lo exige

No vendemos tus datos.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores, como Stripe y Meta, pueden tratar datos fuera de la UE. Cuando ocurre, la transferencia se apoya en garantías como el Marco de Privacidad de Datos UE–EE. UU. o cláusulas contractuales tipo.

Conservación

Datos de reserva y factura: 6 años, por las normas mercantiles y fiscales. Mensajes de soporte: hasta 24 meses. Datos de marketing: hasta que retires el consentimiento.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a citybagdrop@gmail.com. Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento. Si crees que no se han respetado tus derechos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), www.aepd.es.

Menores

El servicio es para adultos. No recogemos a sabiendas datos de menores de 14 años.

Cookies

Usamos cookies y almacenamiento estrictamente necesarios para que el sitio funcione (por ejemplo el borrador de la reserva y el acceso). Usamos Vercel Analytics para estadísticas agregadas de páginas vistas. No usamos cookies de marketing.