常见问题
可以在哪里取行李？
马德里任意地点：酒店、公寓、办公室、阿托查、查马丁、机场，以及可用的寄存处。预订后我们会通过 WhatsApp 发送更多说明。
费用是多少？
车站：小件 €24，中件 €32，大件 €35。机场：小件 €34，中件 €42，大件 €45。正价大件附赠 1 件小行李。第二件付费行李免费，第三件半价，第四件起七折。
什么时候送到？
取件后至少 2 小时，最晚 23:30。时间还没定？选「还不确定」，我们会再和你确认。
可以从寄存处取件吗？
可以。行李在可用寄存处时，我们可以取件并送到酒店。
可以实时跟踪行李吗？
可以。运送途中我们会通过 WhatsApp（+34 642 076 389）分享实时 GPS 位置。
付款后怎么查看订单？
打开「我的订单」，用付款邮箱登录。我们会发送安全链接，无需密码。
可以免费取消吗？
可以。取件前至少 2 小时（马德里时间），到「我的订单」取消，全额退款。