자주 묻는 질문
어디서 짐을 찾나요?
마드리드 어디든: 호텔, 아파트, 사무실, 아토차, 차마르틴, 공항, 이용 가능한 보관소. 예약 후 WhatsApp으로 추가 안내를 보내 드립니다.
요금은 얼마인가요?
역: 작은 짐 €24, 중간 €32, 큰 짐 €35. 공항: 작은 짐 €34, 중간 €42, 큰 짐 €45. 정가의 큰 짐에는 작은 짐 1개가 포함됩니다. 두 번째 유료 짐은 무료, 세 번째는 반값, 네 번째부터 30% 할인입니다.
언제 전달되나요?
찾은 뒤 최소 2시간 후, 늦어도 23:30입니다. 시간이 아직 없나요? 「아직 모름」을 고르시면 함께 정합니다.
보관소에서도 찾나요?
네. 이용 가능한 보관소에 있으면 호텔로 전달할 수 있습니다.
짐을 실시간으로 추적할 수 있나요?
네. 운반 중 WhatsApp(+34 642 076 389)으로 실시간 GPS 위치를 공유합니다.
결제 후 예약은 어떻게 보나요?
「내 예약」을 열고 결제에 쓴 이메일로 로그인하세요. 비밀번호 없이 안전한 링크를 보냅니다.
무료로 취소할 수 있나요?
네. 수거 최소 2시간 전(마드리드 시간)까지 「내 예약」에서 취소하면 결제 금액 100%를 환불합니다.