よくある質問
どこで荷物を受け取れますか？
マドリードのどこでも。ホテル、アパート、オフィス、アトーチャ、チャマルティン、空港、対応ロッカー。予約後、WhatsAppで詳しい案内をお送りします。
料金はいくらですか？
駅: 小 €24、中 €32、大 €35。空港: 小 €34、中 €42、大 €45。定価の大きい荷物には小さい荷物1個が含まれます。2個目の有料荷物は無料、3個目は半額、4個目から30%OFFです。
いつ届きますか？
受け取りから2時間以上あと、遅くとも23:30です。時間が未定なら「まだわからない」を選び、あとで確認します。
ロッカーからも受け取れますか？
はい。対応するロッカーにあれば、ホテルへ届けられます。
荷物をリアルタイムで追跡できますか？
はい。配送中は WhatsApp（+34 642 076 389）でライブGPS位置を共有します。
支払い後に予約を見るには？
「予約確認」を開き、支払いに使ったメールでログインしてください。パスワードなしの安全なリンクを送ります。
無料でキャンセルできますか？
はい。受け取りの2時間前（マドリード時間）までに「予約確認」からキャンセルすると、お支払い額を100%返金します。