احجز
عرض الهالوينالحقيبة الثانية مجانًا

أسئلة شائعة

من أين تستلمون الأمتعة؟

في أي مكان بمدريد: فنادق وشقق ومكاتب وأتوتشا وتشمارتين والمطار وخزائن متوافقة. بعد الحجز نرسل تعليمات إضافية عبر واتساب.

كم التكلفة؟

المحطة: صغيرة €24، متوسطة €32، كبيرة €35. المطار: صغيرة €34، متوسطة €42، كبيرة €45. الحقيبة الكبيرة بالسعر الكامل تشمل صغيرة مجانًا. الحقيبة المدفوعة الثانية مجانًا، والثالثة بنصف السعر، ومن الرابعة خصم 30%.

متى يتم التسليم؟

بعد ساعتين على الأقل من الاستلام، وفي موعد أقصاه 23:30. لا تعرف الوقت بعد؟ اختر «لست متأكدًا» ونتفق معك عليه.

هل تستلمون من خزانة أمتعة؟

نعم. إذا كانت الأمتعة في خزانة متوافقة نوصّلها إلى الفندق.

هل يمكنني تتبع أمتعتي مباشرة؟

نعم. أثناء النقل نشارك موقعنا GPS المباشر معك على واتساب على الرقم +34 642 076 389.

كيف أرى الحجز بعد الدفع؟

افتح «حجزي» وادخل بالبريد المستخدم في الدفع. نرسل رابطًا آمنًا بلا كلمة مرور.

هل يمكنني الإلغاء مجانًا؟

نعم. ألغِ من حجزي قبل ساعتين على الأقل من الاستلام (بتوقيت مدريد) ونعيد 100٪ مما دفعته.